Q & A · 常见问题索引
杏彩体育常见问题:赛事服务费用、电脑端观赛价格、赛后复盘收费
围绕年度观赛价格参考、赛后复盘服务单次收费标准、体育赛事赛事日历费用明细整理的常见问题。快速了解订阅、退订、发票与设备限制。
订阅费用与权益
年电脑端观赛价格参考包含哪些档位?
杏彩体育在赛季页明码标价,年电脑端观赛价格参考按联赛分档列出,当前共四档:
- 单联赛畅看卡298元/年
- 双联赛组合卡468元/年
- 欧洲足球全通卡698元/年
- 全站至尊卡998元/年
四档覆盖范围不同,从单个联赛到全站40+联赛数据服务。所有费用在赛季页和日历页同步标注,不设隐藏收费。
订阅后可以在哪些设备上使用?
账号支持 3台设备 同时登录,网页端与APP共享会员体系。你可以在通勤时用手机查比分,到工位后用电脑打开同一账号继续看赛程,无需重复购买。
单联赛卡和全站至尊卡差别在哪?
单联赛畅看卡面向只关心某一联赛的用户,比如只看英超或只看CBA。全站至尊卡覆盖全部40+联赛,包括中超、英超、西甲、德甲、意甲、法甲、欧冠、亚冠、NBA、CBA及更多赛事数据。如果平时跨联赛浏览较多,全站至尊卡的性价比更高。
订阅后可以切换联赛吗?
单联赛卡在购买时选定一个联赛;双联赛组合卡可以覆盖任意两个联赛;欧洲足球全通卡面向欧洲主流赛事。若当赛季尚未产生服务记录,可通过账号中心调整所选联赛一次。已经使用过的赛季数据不因切换而失效。
赛后复盘服务单独收费吗
赛后复盘服务是独立收费还是包含在年卡里?
赛后复盘服务与订阅是独立的。年卡解决的是赛季数据、日历和实时比分的访问权限;赛后复盘是对单场比赛的深度分析,采用单次付费模式。
赛后复盘服务单次收费标准:9.9元/场,10场打包价 88元。
服务内容更新到上个比赛日,每场战报末尾都会标注对应的复盘付费入口。
复盘报告里能看到哪些内容?
- 关键事件时间戳:进球、红黄牌、换人节点
- 射门、控球、传球成功率等全场数据
- 上下半场节奏变化与战术调整摘要
- 数据来源校验与更新说明
复盘由 AI 模型和平台数据分析师共同产出,不对胜负做预测性结论。
包场套餐如何购买?
10场打包价88元,比单次购买节省11元。购买后可在内容专栏的赛事复盘列表中使用,每场扣除一次额度。套餐没有固定使用期限,按场次核销。
赛事日历费用明细怎么看
日历上的免费和收费是怎么标注的?
体育赛事赛事日历费用明细挂在频道首屏,往后翻十二周都带赛程状态。每场比赛旁边会标注两种标注之一:
- 会员免费:当前订阅周期内可直接查看
- 单次付费金额:未订阅该赛事或非会员时需支付的单场价格
会员等级和单场价格都以等宽数字显示,方便对照。
买了单联赛卡,日历上其他联赛的比赛还能看吗?
可以看赛程状态,但详情页会按赛季分档判断访问权限。若目标赛事不在当前订阅范围内,日历会显示单次付费价格。你也可以在赛季页升级到双联赛或全站至尊卡,剩余权益按比例折算。
单场付费之后还能升级年卡吗?
可以。单场付费记录会保留,升级年卡时按剩余权益比例计算抵扣。平台不会因为你先买过单场再买年卡而重复收取覆盖时段费用。
支付、发票与账号
支持哪些支付方式?
平台支持 支付宝、微信支付、银联云闪付 三种方式。
- 支付宝支持花呗与余额支付
- 微信支付支持零钱与银行卡
- 银联云闪付支持62开头银行卡
能否开具发票?
可以。平台可开具 电子普通发票,在账号中心的发票申请入口提交抬头和税号后,将在15个工作日内发送至邮箱。每笔支付只对应一张发票,按实际支付金额开具。
订阅后支持退款吗?
支持。退款按剩余权益比例计算。未使用的订阅天数、尚未消费的复盘包场次,都会按比例折算退款金额。已经查阅过的赛程数据和已消费的复盘场次不参与退款计算。
账号忘记密码或更换邮箱怎么办?
在登录页使用“找回密码”,通过已绑定手机号或邮箱完成验证。更换绑定邮箱需要向客服邮箱 support@touch-xingcai.com.cn 发送申请,并验证账号归属信息。处理时长不超过2个工作日。
实时比分数据从哪来?
平台与8家专业数据机构建立合作,同时有20+数据分析师进行交叉校验。所有比分和赛程都带时间戳,页面下方会展示最后更新时间,方便你判断数据时效。
平台的资质和行业认证有哪些?
杏彩体育持有 国家信息安全等级保护三级认证 和 ISO27001信息安全管理体系认证。2022年获“体育数据服务创新奖”,2023年获“年度最佳赛事信息服务”称号。团队规模超过50人,其中数据分析师20+。